 “企业客户服务管理系统”系列是一套企业客户服务管理软件，是我们企业办公管理之星系列软件的一个组成部分，界面直观，操作简单，易学易用，功能强大。
本软件主要针对客户服务人员的对服务的管理及客户管理的迫切需求所开发的，针对性比较强！本软件除了具备常规的客户、联系人的信息管理，还具有联系人生日提醒，库存提醒，服务计划提醒，业务信息，财务信息，客户请求，服务合同，库存调整，服务计划，客户反馈，客户服务，客户投诉，统计报表，状况分析等功能，本软件对数据有很多强大实用的功能，例如数据的导入，数据格式的转化等等
该版本功能介绍：
#、数据操作身份验证功能，用户登录及密码控制。
#、系统功能权限的设置保证每个用户只能操作相应的菜单及功能模块。
#、系统中的重要资料，如：客户信息等，只有具有相应权限的用户才能修改与删除。
#、与office无缝接口，数据可自由导入导出为Excell，实现了数据的顺畅交换。
#、客户分配，批量分配功能。
#、售前、售中和售后的全过程管理，方便灵活的图形分析和统计报表。
#、采购进货，库存调整等产品管理。
#、集成联系人生日提醒，库存提醒，服务计划提醒。
#、系统提供了大量的组合条件查询，模糊查询，可以帮助用户快速的查找相关信息。
#、全面的决策分析，丰富的图形显示，充分掌握销售动态。
#、对销售项目的跟踪，计划的管理，以方便销售人员对项目的评估和掌握。
#、客户跟踪管理，跟踪销售人员的每次业务联系中与客户的联系情况，同时可以对销售人员的活动作提醒设置。
#、信息公告，信息交流功能。
#、客户服务管理，对客户意见和投诉及反馈处理过程进行记录，对企业的售后服务进行统一管理。
#、方便的信封标签打印大大节约工作时间提高工作效率。
#、电子邮件群发功能可以对列表中客户也可以对所有客户，自定义客户自由发送电子邮件。
#、分类统计报表功能，对所有的联系记录均可自由统计打印。
#、多用户同时操作提供数据的实时访问和更新。
#、界面直观，操作简单，易学易用。
#、美观，完善的数据打印，数据编辑功能使您处理日常大量数据更加省时省力．
#、快捷，方便的数据检索功能．
#、多用户支持，可以方便的管理属于自己的客户信息．
#、全国邮政编码，电话长途区号正查反查功能，完善的打印功能．
#、环球国家区号，时差查询，打印功能．
#、世界主要城市时差查询，打印功能．
#、完善的技术支持，及软件的不断免费升级．  顶部
|
|
